Notify - 争议结果通知

连连全球收单在交易争议（拒付 Chargeback 与 RDR）处理过程中的关键节点（待申诉、败诉、胜诉），主动向商家配置的争议结果通知地址发送争议结果通知。拒付（Chargeback）和 RDR 两种争议类型共用同一套接口结构，仅通过 dispute_type 字段区分。消息服务会根据响应报文判断商家系统是否已经成功处理消息，需要商家同步返回固定报文，消息服务则认为商家已经处理成功，停止发送；如果未返回固定报文内容，连连全球收单则认为消息投递失败，会根据投递重试策略重新发送消息至争议结果通知地址；

签名构建因子为入参列表中所有参数;

投递重试策略

一般情况下，在争议状态变更后会实时投递第一次通知，后续每间隔10分钟触发一次重试，最多投递15次。

通知触发节点

Chargeback（拒付）通知节点

通知状态值	说明	触发时机
DISPUTE_PENDING	待提交	拒付生效，商户需上传申诉材料
DISPUTE_LOST	败诉	申诉失败或商户接受拒付后
DISPUTE_WON	胜诉	争议撤销后

RDR（快速争议解决）通知节点

通知状态值	说明	触发时机
DISPUTE_PREVENTION_REFUND	拒付预警退款	RDR争议生效后
DISPUTE_PREVENTION_REFUND_REVERSAL	拒付预警退款撤销	RDR争议撤销后

接口协议结构体

详情可查看请求与响应结构

请求参数

Header 参数

Body 参数application/json

示例

{
    "dispute_type": "ChargeBack",
    "ll_transaction_id": "2024012601122644",
    "merchant_transaction_id": "693100628120965120",
    "dispute_status": "DISPUTE_PENDING",
    "dispute_amount": 88.88,
    "dispute_currency": "USD",
    "dispute_reason": "10.4",
    "dispute_time": "20240126141430",
    "appeal_due_date": "20240209",
    "card_brand": "MASTERCARD",
    "last_four_digits_of_card": "1234",
    "customer_email": "buyer@example.com",
    "arn": "74000000000000000000000"
}

请求示例代码

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

Notify - 争议结果通知

投递重试策略#

通知触发节点#

Chargeback（拒付）通知节点#

RDR（快速争议解决）通知节点#

接口协议结构体#